·      O prazo de troca ou devolução de artigos é de 15 dias após a entrega da encomenda. Caso exceção dos artigos que não é possível a troca ou devolução (informação assinalada em cada produto).

·        You can make a request for return or exchange, through the email [email protected], or in this RMA link.

·        Ao solicitar uma devolução será sempre necessário indicar o número da fatura, o modelo do equipamento e número de série (caso exista).

·        Os artigos apenas podem ser devolvidos após existir um número de RMA facultado pela 4IDentify;

·        Os artigos deverão ser devolvidos até 5 dias úteis após a recepção do número de RMA;

·         A criação de um número de RMA não pressupõe que os artigos sejam aceites pela 4IDentify;

·        Os artigos deverão ser devolvidos na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos, sendo devolvido o valor após verificação do produto por parte do departamento técnico da 4IDentify. O cliente é responsável por cobrir os custos do envio. 

·        The items available on our site are covered by the manufacturer's warranty. Warranty time identified on each item.  

 

  

If you have any questions/doubts we are at your disposal through the email [email protected].